Proyecto Megacable
EL CLIENTE
Megacable es una empresa líder en México en la comercialización de servicios de telecomunicaciones, ofreciendo a sus clientes televisión por cable, servicio de internet y telefonía de alta calidad. Con una presencia importante en varias regiones del país, Megacable ha demostrado su capacidad para innovar en la industria y mantenerse como un proveedor confiable y accesible.
SERVICIO OTORGADO
LOBDRA Marketing Group ofreció a Megacable servicios de investigación de mercados, incluyendo encuestas impresas y levantamiento de datos, análisis y asesoría en marketing basados en resultados. Con la ayuda de nuestro equipo de profesionales altamente capacitados, Megacable pudo obtener información valiosa sobre su posicionamiento de marca en el mercado, así como sobre la percepción de sus clientes y posibles clientes.
EL DESAFÍO
El desafío para Megacable era conocer con precisión su posicionamiento en el mercado, así como identificar sus fortalezas y debilidades en cada una de las áreas en las que ofrece servicios. Además, se necesitaba conocer a los competidores directos de la empresa en cada una de estas áreas, lo que implicaba una tarea de investigación exhaustiva y análisis de datos detallado.
Estadísticas de Crecimiento
NUESTRA SOLUCIÓN
Para enfrentar el desafío de Megacable, LOBDRA Marketing Group implementó una estrategia integral que abarcó varias etapas. En primer lugar, se llevó a cabo una auditoría interna detallada para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Luego, se describieron minuciosamente todos los puntos de contacto con los clientes, incluyendo la fase de precompra y la postventa.
En función de esto, se establecieron objetivos específicos para cada área de la empresa, enfocados en maximizar el valor para el cliente y mejorar la eficiencia de los procesos internos. Por último, se diseñó un cuestionario para obtener información relevante de los clientes y conocer sus necesidades y opiniones. Gracias a esta estrategia integral, Megacable pudo mejorar su oferta de servicios y productos, fortalecer su relación con los clientes y aumentar su competitividad en el mercado.
“Nuestras estrategias han tenido un impacto significativo en las ventas de la empresa. Durante el primer año, logramos aumentar las ventas en un 39%; en el segundo año, en un 80%; en el tercer año, en un 127%; y en el 2021, alcanzamos un impresionante aumento del 182% en comparación con nuestros números iniciales.”
RESULTADOS
Una vez que se obtuvieron los resultados de las encuestas, nuestro equipo en LOBDRA Marketing Group desarrolló un análisis FODA y una estrategia de marketing para Megacable. Además, se programaron reuniones generales y reuniones con cada departamento para dar a conocer los resultados y las recomendaciones mercadológicas específicas para cada área.
Con esta estrategia, Megacable pudo mejorar su comunicación y relación con los clientes, tanto a través de los empleados que interactúan con ellos como en sus estrategias publicitarias, con mensajes más asertivos y empáticos que resuenan con los clientes y posibles clientes. En general, la colaboración entre Megacable y LOBDRA Marketing Group resultó en un aumento en la satisfacción del cliente y una mejora en la percepción de la marca en el mercado.”
En resumen, LOBDRA Marketing Group desarrolló una estrategia integral que incluía una auditoría interna de los servicios y productos de la empresa, el desarrollo de objetivos específicos para cada área y la creación de un cuestionario para obtener respuestas a cada una de las preguntas planteadas. Una vez que se obtuvieron los resultados de las encuestas, se desarrolló un análisis FODA y una estrategia de marketing para Megacable. Con esta estrategia, Megacable mejoró su comunicación y relación con los clientes y se logró una mejora en la percepción de la marca en el mercado.
¿Tú ya estás vendiendo en internet?
“Descubre cómo vender en internet y potencia tus ventas con estrategias digitales efectivas”.
